m66 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích cách m66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng m66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa, lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua ngân hàng nội địa và ví điện tử.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, các hành động trong nền tảng như đặt cược và chơi game.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn người dùng và số liệu phân tích ẩn danh.
m66 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
- Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
m66 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web. Cụ thể:
- Cookies phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và một số thông tin cá nhân hóa qua các phiên tiếp theo.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng m66.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption). Các biện pháp bảo mật được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS cho mọi giao tiếp giữa trình duyệt/app và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, mật khẩu) trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng.
- Theo dõi và ghi nhật ký truy cập hệ thống để phát hiện hoạt động bất thường.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ tối đa 5 năm để đáp ứng các nghĩa vụ kiểm toán và pháp lý.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
m66 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (ẩn danh hoặc mã hóa) được chia sẻ với các nhà cung cấp Slot Online, Live Casino để vận hành trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
- Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ m66 đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng m66 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà m66 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý cho một số hoạt động xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của m66 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
m66 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, m66 sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
8. Thay đổi chính sách và liên hệ
m66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại mục FAQ của m66
- Đọc thêm về Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm